Paras hetki varmistaa toimivuus on ennen ongelmaa

Hannu Klemetti - Paras hetki varmistaa toimivuus on ennen ongelmaa

Sutjakasti toimivat kotisivut varmistavat myynnin keskeytyksettömän tuen. Mutta jos sivuston toiminta keskeytyy syystä tai toisesta, tiedätkö mitä tehdä tai mitä tilanteen palauttaminen toimivaksi maksaa?

WordPress-kotisivuissa mahdollisia toiminnan keskeyttäjiä ovat:

  • Päivitysten laiminlyönti → tietoturva-aukko → toimintahäiriöt
  • Heikot salasanat → sivustoon murtautuminen ja kaappaaminen
  • Sivusto hakkeroidaan → sisältö lukittu tai sotkettu
  • Palvelinongelmat → hidastunut tai toimimaton sivusto

Asiaa kannattaa tarkastella riskienhallinnan näkökulmasta. Sivuston toiminnan keskeytyessä myös myynnin tuki keskeytyy. Mikäli sivustolla on verkkokauppa, taloudellinen menetys alkaa näkyä heti myynnin katkeamisena. Lisäksi jo tehdyt tilaukset voivat kadota. Huomioitava on myös mainehaitta ja luottamuksen menetys, jota huonosti toimiva tai kokonaan toimimaton sivusto viestii asiakkaille. Myös hakukoneet arvostavat sujuvasti toimivia kotisivuja.

Mitä maksaa, jos menetät sivustosi ja verkkokauppasi kokonaan? Menetätkö liidejä, myyntiä tai luottamusta? Onko sinulla varmuuskopio, josta palauttaa sivusto toimintaan? Joudutaanko sivusto rakentamaan kokonaan uudelleen? Tai tiedätkö, miten sivusto palautetaan aikaisempaan palautuspisteeseen?

Näiden riskien hallintaan on keinoja. Ne eivät ole monimutkaisia, mutta voivat olla ratkaisevia. Sivuston ajantasalla pitäminen, seuranta ja ajoittainen tarkastus ennaltaehkäisevät tehokkaasti riskejä. Ajantasainen sivusto vähentää tietoturvaongelmia ja säännöllinen varmuuskopiointi antaa palautuspisteen mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Ennaltaehkäisevä toiminta maksaa pienen kuukausierän, mutta mahdollisen ongelmatilanteen kohdatessa olet valmistautunut. Osa riskeistä on torjuttu jo etukäteen ja jos jostain syystä sivustosi toiminta keskeytyy, suunnitelma palauttamiseksi on valmiina ja toimet voidaan aloittaa heti. Näin sivustosi tukee myyntiä mahdollisimman luotettavasti.

Ps. Yksi helppo asia, jonka voit tehdä heti: vaihda salasanasi vahvaksi, yllättävän usein se on heikko lenkki.

Lue lisää